Как провести интервью для истории с решением?

Традиционный новостной журналист пользуется в репортажах правилом пяти основных вопросов: кто, что, когда, где и почему. Конечно, это важные элементы любого расследования, будь это встреча родительского комитета или забастовка работников авиалиний.

Однако, исследуя влияние и потенциал решений социальных проблем, журналисты обязаны выйти за границы простого репортажа и углубиться в нюансы.

Если вы уже провели предварительную проверку темы и готовы предложить ее к публикации редактору (см. секции про проверку и предложение темы), настало время побеседовать с ключевыми фигурами, включая людей, реализующих решения, тех, на кого они повлияли, критиков, спонсоров, ученых и т.д. В ходе подготовки к этим интервью попытайтесь по-новому подойти к вопросам экспертам:

Замените «кто это сделал» на «как им это удалось»?

В журналистике решений главное – это не особенности главного героя и не его личные качества, а ценные элементы его действий, которые могут воспроизвести другие люди. Как небольшой организации удалось полностью изменить городскую систему переработки мусора? Какие медленные и системные шаги они предприняли? Какие понятные уроки можно из этого извлечь?

Важно рассматривать до мельчайших деталей процесс перехода от прекрасных идей к реальным измеримым успехам. Иногда это приведет к тому, что ваши герои отвлекутся от темы – так как они не привыкли к такому подходу. Продолжайте уточнять! Вам нужно очень целенаправленно искать наиболее важную информацию о процессе, иначе ваш герой может упустить некоторые поучительные детали. Только поняв всю подноготную решения вы сможете осознать, что привело к его успеху (или поражению) и передать это знание читателям.

В дополнение к вопросу «Каковы результаты?» задайте «Каковы самые важные инструменты для измерения результата?»

Организации могут завалить вас данными, но если эти данные не являются наиболее важными для измерения изменений, то они вас только отвлекут.

В дополнение к вопросу «Что по этому поводу думают эксперты?» добавьте вопрос: «Что по этому поводу думают люди, на которых непосредственно повлияла эта модель?«

Старайтесь беседовать с простыми людьми на местах так часто, как только возможно, и не полагаться только на знакомые лица (экспертов, профессоров, лидеров общественного мнения и т.д.)

Замените вопрос «Сработало ли это?» на вопрос «В чем проявляется успех и в чем недостатки этого решения?»”

Социальные изменения сложно воплотить в жизнь. Ваш репортаж должен отражать эти сложности.